Conozca cuáles son los pasos para ingresar a la PetroApp

Agencias.- La PetroApp es la aplicación que permite efectuar transacciones con el Petro y otras criptomonedas como Bitcoin, Litecoin y Dash.

Para registrarse, el usuario debe ingresar a https://petroapp.petro.gob.ve, luego colocar su correo personal, escribir una contraseña y confirmarla en los espacios correspondientes. 

Seguidamente aparecerá un cuadro de bienvenida que dirá "Bienvenido a la nueva PetroApp".

"Para tener acceso a todos los módulos, debe verificar su correo electrónico y su identidad. Puede iniciar su proceso de verificación aquí"

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Luego de pulsar la palabra "aquí" aparecerá lo siguiente:

"No has verificado tu correo electrónico". Debes darle click a la opción "verificar" y un cuadro en color verde le dirá lo siguiente: Correo electrónico de verificación enviado.

Seguidamente, revisa el correo personal y en la bandeja de entrada o Spam estará un e-mail enviado por no-reply@petro.gob.ve. Al abrirlo verá un link para verificar su correo.

Luego, inicia sesión en la PetroApp con su correo personal y la contraseña que estableció previamente. Inmediatamente en la página principal sale una alerta que dice VERIFICAR IDENTIDAD.

Dale clik y procede a cargar los datos personales si es persona natural, o de la empresa si es persona jurídica.

El sistema formulará una serie de preguntas: si está en Venezuela o en el exterior, nombre y apellido, fecha de nacimiento, cédula y dirección.

Seguidamente, es necesario seleccionar aceptar la declaración jurada y esperar la verificación.

En caso de personas naturales 

- Sólo se permiten archivos en formato PNG o JPEG

- Las imágenes deben ser en color, claras y legibles si es posible bajo luz natural evitar el flash de la cámara.

- La resolución mínima debe ser de 1920x1080px por lo general de Smartphone con cámaras de 5MP en adelante. 

En caso de Sociedades mercantiles como empresas, cooperativas o firmas unipersonales

- RIF actualizado en formato PDF

- Acta constitutiva con todas sus páginas escaneadas y compactas en un solo archivo en formato PDF.

Observación

En casos excepcionales de haber tenido 4 errores en la carga de documentos que derivaron en la imposibilidad de verificar la identidad se solicita abrir su correo personal y enviar un e-mail a la siguiente dirección: 

soporte@petro.gob.ve

Dicho e-mail debe especificar usuario de PetroApp, documento de identidad, selfie con C. I. en mano y descripción del requerimiento.

-Antes debe ingresar a sección de perfil de usuario en la PetroApp y verificar que el primer documento que cargó sea su documento de Identidad legible. 

- El segundo documento sea una selfie con su documento de Identidad en la mano, guardando siempre la legibilidad.

-Que ambos coincidan con el número del documento de identidad que especificó en el registro.

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