María Cárdenas | La Prensa del Táchira.- Lo que debería ser un trámite administrativo sencillo se ha convertido en una auténtica odisea para los tachirenses. Ciudadanos que acuden al Hospital del Seguro Social en San Cristóbal denunciaron ineficiencias y retrasos en el sistema de validación de reposos médicos, un proceso que los somete a colas desde tempranas horas de la madrugada y gastos imprevistos.
Los afectados explicaron que diariamente son limitados los cupos entre 50 a 80, por lo cual deben madrugar en ocasiones desde la una de la madrugada para estar entre los primeros lugares; sin embargo, esto no garantiza que se les sean otorgadas las validaciones. Los ciudadanos relatan que es recurrente que el personal les diga que sus historias y carpetas se encuentran "perdidas". Esta situación obliga a los ciudadanos a iniciar el proceso desde cero, por lo cual deben hacer gastos entre compras de material y copias.
"Dicen que las carpetas desaparecieron, que no tienen el sello, salen con una gran cantidad de excusas y no entregan nada. Debe uno comprar todo otra vez, sacar las copias, y eso es dinero que uno no pensaba gastar. Hay personas que vienen solo con lo de la buseta y más nada", explicó Andrea Chacón, una afectada.
Asimismo los usuarios indicaron que el tiempo de respuesta para la validación de un reposo, el cual generalmente debería estar listo en un lapso de ocho días hábiles, se extiende en ser entregado hasta un mes. "Duré un mes en ese proceso, vine todas las veces que me dijeron y en todas perdí el viaje. Aquí vienen personas de La Grita, de Colón, Rubio; esas personas gastan en trasladarse y los hace perder el tiempo", agregó.
Además indicó que muchos trabajadores se ven afectados, puesto que dependen de este documento para justificar sus faltas laborales. "Aquí vienen personas que corren el riesgo de perder sus trabajos, es una falta de respeto".
Ante esta situación, los ciudadanos piden que estos trámites sean agilizados, puesto que muchos pacientes se trasladan de diferentes municipios del estado, algunos muy delicados de salud, gastan dinero y no consiguen realizar los trámites.
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