Francisco Hinojosa | La Prensa del Táchira.- Un ciudadano que se identificó como P. Ortega, residente de la comunidad de Palo Gordo, denunció que la empresa proveedora de energía eléctrica no ha dado respuesta, luego que a partir de diciembre fue aumentando la tarifa que paga normalmente por el servicio de luz,. Tres meses después en su intento por recibir una solución a su problema, la empresa ha exigido el pago de una cifra que supera cuatro veces el monto al original.
Ortega explicó que inicialmente estaba cancelando alrededor de 130 bolívares mensuales, pero al transcurrir los meses la tarifa fue incrementando a 200 y hasta 300 bolívares mensual.
En el mes de diciembre recibió una factura con un monto de 400 bolívares, razón por la que se dirigió hacia las oficinas del ente, en donde le explicaron que su servicio era calificado como "consumo alto" y por esa razón su status era de "cliente comercial".
"Metí la carta y la empresa mandó a un ingeniero a inspeccionar mi casa, revisaron todo y supuestamente mandaron la notificación a la central" dijo y también aclaró que luego de la visita, nunca realizaron el cambio de estatus.
Esperando aún por el cambio de tarifa y status, y luego de varios reclamos, en el mes de enero, la empresa le notificó que para poder llevar a cabo el trámite, tenía que cancelar la cantidad de más de 400 Bolívares y de esta manera iniciar la gestión.
Ante estas condiciones, el ciudadano finalmente decidió realizar el pago pero para su sorpresa recibió otra factura correspondiente al mes de enero en la cual le exigían el pago de 1200 bolívares.
"Se pagó, pasó enero y no hicieron nada, llegó la factura de enero y me llegó por 1200 bolívares. O sea me está llegando el recibo cuatro veces de lo que yo pago". Insistió y además destacó que en su zona el servicio de electricidad es interrumpido hasta cuatro veces por periodos prolongados, situación por la cual sería imposible justificar el alto monto.
Descarga nuestra app aquí o escanea el código QR
