Vecinos de la zona comentan que pasadas las seis de la tarde es cuando suele reunirse la mayor cantidad de personas en busca de una solución al problema hídrico, debido a que no solo habitantes de la zona, sino también gente de otros sectores de la ciudad se acercan hasta allí para recargar agua.
Alejandro Suárez, habitante del sector La Mucurita a unas cuadras de la naciente, indica que "la naciente tiene alrededor de 100 años, al construir las casas la canalizaron, pero viene desde arriba de la montaña, es el agua más pura aquí en el estado, esta agua usted la puede tener hasta un año embotellada y no le sale ningún tipo de residuo".
Suárez asegura que las colas en el sector para poder recargar el agua son diarias. "Hoy no hay casi gente, no me explico por qué, pero estos días ha sido fuerte, aquí llegan más de 50 personas diariamente a llenar sus envases"
Vecinos del sector explican que es mejor acercarse en horas de la noche o de madrugada, porque durante el día es frecuente encontrar colas. Los tiempos para acudir a la naciente ubicada en este sector a recoger agua pueden variar entre 4 a 5 días, dependiendo de la disponibilidad de tiempo por la cola y de envases para almacenar. Recalcan que esta naciente es de agua pura de manantial, apta para consumir, la utilizan para cocinar y tomarla.
Algunos otros puntos de la ciudad donde los ciudadanos acuden a llenar sus envases es en la central de Hidrosuroeste en la parte alta de la ciudad, donde pueden ingresar y realizar el llenado de los envases, en la parte externa se encuentran unas mangueras con la que surten cisternas de algunos organismos públicos como Bomberos y Protección Civil, de no haber servicio eléctrico suelen estacionar algunas cisternas para que las personas que llegan a este punto puedan surtirse.
El punto ubicado en el Barrio La Alianza es normalmente utilizado para surtir cisternas y camiones, aunque en algunas oportunidades prestan ayuda a algunas personas que necesiten recargar agua (un envase o dos) para llevar a sus hogares.
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